سرپرست خدمات و پشتیبانی

11 روز پیش

شرح موقعیت شغلی

هدف اصلی شغل:
نقش شما مدیریت یکپارچه و بهینه‌سازی خدمات عمومی و پشتیبانی کارکنان در یک کارخانه تولیدی است؛ شامل برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و نظارت بر فعالیت‌های خدماتی، رفاهی و پشتیبانی در سایت مربوطه (نظافت، ایاب‌وذهاب، حراست، فضای سبز و تغذیه کارکنان) به‌منظور حفظ بهره‌وری، انضباط، امنیت و رفاه کارکنان و پشتیبانی از عملیات تولیدی و تحقیقاتی.

وظایف و مسئولیت‌ها:

1- نظافت و خدمات عمومی
برنامه‌ریزی و نظارت بر شیفت نیروهای خدماتی
کنترل کیفیت نظافت سالن‌ها، دفاتر و سرویس‌ها
نظارت بر مصرف اقلام نظافتی و کنترل موجودی

2- حراست و امنیت
نظارت بر عملکرد نگهبانان و تنظیم شیفت‌ها
کنترل ورود و خروج پرسنل و بازدیدکنندگان
ثبت و گزارش حوادث احتمالی

3- سیستم و گزارش‌دهی
ارسال گزارش‌های روزانه و هفتگی از وضعیت خدمات و پشتیبانی، مشکلات و نیازها

4- نگهداری و تعمیرات تاسیسات
نظارت بر عملکرد صحیح تاسیسات عمومی ساختمان (سیستم‌های سرمایش و گرمایش، برق، آب)
هماهنگی و پیگیری انجام تعمیرات جزئی و نگهداری پیشگیرانه در ساختمان و محوطه
مدیریت پیمانکاران تاسیساتی برای تعمیرات تخصصی

5- مدیریت پیمانکاران
مشارکت در فرآیند انتخاب و عقد قرارداد با پیمانکاران جدید
اطمینان از پایبندی پیمانکاران به مفاد قرارداد و استانداردهای شرکت
ارزیابی عملکرد دوره‌ای پیمانکاران

6- مدیریت و نظارت فضای سبز
نظارت بر عملکرد صحیح کارگر فضای سبز

7- مدیریت هزینه‌ها و بودجه
کنترل و مدیریت هزینه‌های مربوط به خدمات عمومی (اقلام مصرفی، سوخت و ...)
ارائه راهکار برای بهینه‌سازی و کاهش هزینه‌ها بدون افت کیفیت خدمات
مشارکت در فرآیند بودجه‌ریزی سالانه واحد خدمات

مهارت های مورد نیاز

تحصیلات: کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های مدیریت صنعتی، صنایع یا خدمات عمومی
سابقه کاری: حداقل 3 سال

مهارت‌ها:
توانایی هدایت تیم خدماتی
آشنایی با امور امنیتی و نگهبانی
تسلط بر اصول ایمنی و بهداشت کار
آشنایی با تجهیزات نظافتی

ویژگی‌های فردی:
منظم، پیگیر، مسئولیت‌پذیر، دارای مهارت ارتباطی و تصمیم‌گیری بالا